Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vin23 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại Việt Nam
vin23 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ có thời hạn: dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và hỗ trợ. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi lại dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.